Typer af Voice Hilsener (ikke aktiveret i fc-attat)
 

For alle eksterne opkald, vil systemet lede efter en ekstern hilsen.
For alle interne opkald, vil systemet lede efter en intern hilsen.
Hvis der ikke er nogen intern Hilsen, vil systemet lede efter en ekstern hilsen, som den kan sende.
Der vil blive ledt efter både den eksterne og interne hilsen i den følgende orden.
 

Planlagt hilsen med  “tilsidesættelse” (override)
 

Planlagte hilsener vil afspilles på planlagte tidspunkter, hvorfra der sker en tilsidesættelse, af
enhver ikke-planlagt ekstern hilsen.
Du kan have planlagte hilsner, som hilser de specifikke numre som ringes op, eller for bestemte opringere.
Hvis der opstår en planlægnings konflikt, vil den sidst afspillede “planlagt hilsen” afspilles.
 

Til sidesættelse af  en hilsen, for den som sender eller modtager.
 

Du kan have hilsener som afspilles for specifikt “opringede” (dvs. den som du sender hilsenen til, og hvis du har mere end et nr. forbundet til din FirstClass Unified Communications Mailbox), eller de ønskede opringere. Systemet vil chekke for disse opsætninger og tilsidesætte andre mindre tilpassede hilsener.
 

En Aktiveret Hilsen
 

Denne er en standard aktiveret hilsen, uden nogen tilpasset ændringer. Din eksterne hilsen vil
afspille for interne opringere, hvis du ikke har indspillet en intern hilsen.
 

Det Udtalte navn (Spoken name)
 

Dit Udtalte navn vil identificere dig som afsenderen for hvilken som helst stemmebesked sendt
til ATTAT brugerne. Hvis du ikke indspiller andre hilsener, vil dit udtalte navn og default (standard-indstilling) system hilsenen afspilles for Alle opringere.
 

En System hilsen
Hvis du ikke har indspillet nogen hilsener, vil en standard system hilsen afspilles og systemet vil afspille dit navn ved brug af tekst som stemme, hvis du har denne funktion installeret på dit system. System hilsenen vil være identisk til det følgende:
 

“ Velkommen til FirstClass Call Answering.<Navn> er ikke I stand til at modtage din besked lige på dette tidspunkt. Venligst informér navn, nummer og besked efter klar-tonen”.
 

Hvordan Man Laver Stemme-hilsener (Voice Greeting)
 

Hvis du er nødsaget til at lave en ny hilsen , og du kun har adgang til en browser ( ingen telefon), kan du indspille en ny hilsen ved at gøre følgende. Husk at lydkvaliteten ikke vil være så høj, som en indspilning med telefon.
For at indspille en hilsen ved brug af en web browser:
 

1       Indspil og gem en stemme hilsen, ved at følge instrukserne for “ Hvordan man laver Voice filer. (Creating voice files)
2       Åbn dit Firstclass skrivebord ved brug af en webbrowser. (Inernet Explorer)
3       Vælg stemmehilsen fra dropdownmenuen i toppen af din skærm og klik på ”Ny”.
4       Upload de indspillede Voice filer.
5       Tilpas din hilsen.
 

Hvordan man laver Stemme filer ( Voice files )
 

For at optage Stemme filer, som du gerne vil vedhæfte til beskeder. skal du bruge Windows, og din computer skal være tilsluttet en mikrofon.
 

Konfigurering af Lydoptager
 

1    Start Lydoptageren ved at vælge Start > Kør og skriv:  sndrec32.
 

2       Vælg Filer og derefter > Indstillinger.
3       Vælg Indspilningsformat under Konvertering og klik på konvertér Nu.
4       Vælg IMA ADPCM under "Format".
5       Vælg 8.000 kHz, 4 Bit, Mono  3kb/sek under "Attributter" (4kb/sek er også acceptabelt hvis der ikke er en 3kb/sek funktion).
6       Klik på Gem Som og gem filen som noget du kan genkende, som fx. ”Firstclass”.
7       Klik på OK på alle for at windows går tilbage til Optagepanelet.
 

Adgang til den gemte konfiguration
 

1    Start Lydoptageren ved at vælge Start > Kør og skriv:  sndrec32.
 

2       Vælg Filer og derefter > Indstillinger
3       Vælg din gemte optagelse under ”Navn”
4       Klik på OK på alle for at windows går tilbage til Optagepanelet.
 

Optagelse af en stemme Fil (Voice File)
 

1     Klik på optageknappen.
 

2       Optag din besked eller hilsen.
3       Klik på stopknappen
4       Vælg Filer > Gem som og gem filen med et unikt navn.
 

For at indspille en anden Stemmeoptagelse, Vælg Filer > Ny, klik på optageknappen, og gentag optagelses proceduren..